Vi tilbyr kvalitetsprodukter av beste materiale, og vi håper at så mange som mulig av våre kunder vil elske disse. Men selvom du, mot formodning, ikke skulle elske våre produkter, har vi satt opp en rask og enkel metode for retur eller bytte for hver enkelt kategori av produkter.

Alle diffusere kan returneres eller byttes, innen 30 dager etter kjøp. Dette innebærer at du kan teste ut diffuseren hjemme hos deg selv, før du velger om du vil beholde, returnere eller bytte produktet. Produktet må returneres i original emballasjen og alle deler som var i boksen når du mottok den, må være der. Dette ekskluderer eventuelle rabattkoder, disse kan beholdes for senere kjøp.

Alle eteriske oljer, dette inkluderer både oljeblandinger og oljesett, kan returneres, eller byttes innen 15 dager etter kjøp. Men disse kan dessverre ikke testes ut hjemme hos deg, for så å returneres. Dette fordi varen ikke vil være i salgbar stand etter produktet er blitt åpnet. Produktet må også returneres i original emballasjen, samt ikke være skadet/ødelagt på noen måte som reduserer verdien på produktet/produktene.

Alt du trenger å gjøre for å starte din retur eller bytte, er å sende en mail til support@ovano.no eller trykke her. Vi vil svare alle henvendelser innen 24 timer (gjelder virkedager).